O papel dos armários inteligentes em negócios digitais

Uma novidade que tem ganhado popularidade nos últimos anos entre os empresários de e-commerce são os armários inteligentes. Além de estimular o autosserviço, essa solução ajuda na segurança e na agilidade dos processos logísticos.

Introdução aos Smart Lockers

Também chamados de smart locker, os armários inteligentes são uma tendência, não só pela otimização dos processos, mas também pela redução dos custos logísticos. De acordo com o estudo da Fundação Cabral, estima-se que 30% dos custos logísticos vêm do last mile – manuseio até o centro de distribuição.

Afinal, o que são os smart lockers? São dispositivos eletrônicos que combinam tecnologia e funcionalidade para oferecer recursos avançados em armazenamento. Os armários são equipados com sensores, sistemas de segurança e conectividade, permitindo uma gestão mais eficiente e conveniente dos itens armazenados.

Como funcionam os smart lockers?

De maneira geral, os lockers oferecem a facilidade de selecionar, armazenar e recuperar seus pertences de maneira segura e conveniente. Desde a autenticação até o fechamento dos compartimentos, tudo é controlado eletronicamente, proporcionando praticidade e organização.

Passo a passo de funcionamento:

1. O e-commerce que fará o uso do locker selecionará e encaminhará a senha de autenticação, o endereço e todo o passo a passo para a entrega do produto
2. Com o código em mãos, o usuário fará o destravamento do armário
3. Dependendo das configurações do sistema, você pode enviar uma notificação por mensagem de texto, aplicativo móvel ou e-mail, informando sobre a entrega do produto
4. O sistema de gerenciamento monitora em tempo real o status dos compartimentos, mantendo um registro atualizado do uso dos armários
5. Os armários inteligentes podem ser monitorados remotamente por meio de um software de gestão, permitindo a detecção de problemas e a realização de manutenção preventiva ou corretiva conforme necessário

Vale lembrar que, para e-commerces do mercado alimentício, há opções de guarda-volumes inteligente refrigerado.

Exemplos de utilização

Hoje em dia, os armários inteligentes são usados em diferentes setores: academias, centros esportivos, empresas e condomínios. Em ambientes de escritório, são utilizados para armazenar documentos importantes, arquivos ou itens de trabalho. Em cafeterias e restaurantes, podem armazenar alimentos e refeições pré-embalados.

Retirada de produtos do e-commerce

Nos e-commerces, os armários inteligentes têm sido cada vez mais utilizados como uma opção conveniente e segura para a entrega de encomendas. Instalados em locais estratégicos, como estações de metrô e shoppings, eles facilitam o acesso para retirada das encomendas.

Por que usar os armários inteligentes?

Os smart lockers oferecem diversos benefícios aos negócios digitais, que vão além de possibilitar a entrega de produtos sem loja física.

Liberdade nas entregas

Para os e-commerces, os lockers oferecem uma opção de entrega flexível. Os clientes podem retirar suas encomendas em horários e locais convenientes, evitando a necessidade de aguardar a entrega em casa ou lidar com horários restritos de coleta. Além disso, eliminam a etapa do intermediador, otimizando o tempo tanto do empresário como do cliente.

Facilidade na logística reversa

Os armários oferecem uma forma conveniente e simplificada para os clientes realizarem suas devoluções. Em vez de ter que embalar e enviar os produtos de volta, é só colocar os itens no compartimento designado no armário.

Redução dos custos

Os lockers automatizam tarefas de armazenamento e retirada de itens, eliminando a necessidade de intervenção manual constante e reduzindo a dependência de mão de obra. Também minimizam o risco de extravio ou dano aos produtos, evitando custos adicionais de substituição ou reembolso.

Funciona 24h

Com o armário inteligente Locker você tem mais liberdade para escolher o melhor horário para retirar suas encomendas, já que o locker funciona 24 horas por dia.